AUGENARZTZENTRUM ZÜRICH AG

Ich empfehle es nicht. Ich kam nur zur Augenuntersuchung, aber am Ende begann die Ärztin, mir eine neue Brille auszusuchen, obwohl ich ihr gesagt hatte, dass ich mit meiner zufrieden bin. Sie sagte, es sei nur eine Sehprüfung, aber am Ende kam eine Rechnung von der Versicherung, in der die Auswahl einer neuen Brille aufgeführt war... Ich werde nie wieder hierher kommen, die Ärztin hat einfach meine Unkenntnis darüber ausgenutzt, wie das funktioniert, und deshalb konnte sie meiner Versicherung eine riesige Rechnung stellen.

Mein Besuch am 21.11.2025 gegen 11:50 im AUGENARZTZENTRUM am Limmatquai 94 war leider sehr enttäuschend. Ich wurde von der Mitarbeiterin am Empfang, Yuliia Kapliienko, sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit behandelt. Ich hatte ein leicht gerötetes Augenlid und benötigte lediglich einen kurzen Blick des Arztes sowie ein Rezept für eine geeignete Salbe – keine ausführliche Untersuchung. Trotzdem wurde mir sofort mitgeteilt, dass "kein Termin frei" sei und ich direkt die Notfallaufnahme des Universitätsspitals aufsuchen solle. Diese Empfehlung erschien völlig unverhältnismäßig für ein so kleines Anliegen. Auf meine Bitte, beim Arzt nachzufragen, wurde mir zugesichert, dass dies getan wird. Nach ca. 30 Minuten Warten stellte sich jedoch heraus, dass keine Rücksprache stattgefunden hatte. Die Mitarbeiterin wiederholte lediglich, dass ich nicht angenommen werde, und gab mir eine allgemeine Telefonnummer – obwohl ich nicht darum gebeten hatte. Ein solches Verhalten entspricht nicht dem Service-Niveau, das man in einer Praxis dieses Standards erwarten würde. Sehr schade.

Sehr angenehme Atmosphäre. Die medizinischen Angestellten und die behandelnde Ärztin nehmen sich sehr viel Zeit. Ich fühle mich in der Praxis als Patient mit meinen Anliegen ernst genommen.

Bei der ersten Behandlung wurde ich nur sehr kurz (max. 5 Minuten) untersucht, trotzdem erhielt ich eine Rechnung über mehrere hundert Franken. Beim Folgetermin kam die Ärztin über 30 Minuten zu spät und erschien zudem offensichtlich krank. Eine richtige Untersuchung fand nicht statt, lediglich zahlreiche Sehtests, die in diesem Umfang nicht nachvollziehbar waren. Für mich wirkt das weder verantwortungsbewusst noch professionell. Ich bin gespannt, wie die nächste Rechnung aussieht – empfehlenswert finde ich diese Praxis leider nicht.

Letztes Jahr im Oktober 2024 hatte ich an einem Samstag eine Notfall Situation mit meinen Augen... Die Rad-WM fand in Zürich statt und der ÖV war stark beeinträchtigt. So bin ich nicht ins Unispital sondern zu Fuss ans Limmatquai ins Augenarztzentrum und alles war effizient und sehr empathisch. Daher entschied ich mich weiterhin "Kunde" beim Augenarztzentrum zu bleiben und gehe in die jährliche Kontrolle, die 2025 sympathisch und sehr kompetent verlief. Danke dafür. Und bis 2026.

"Das Augenarztzentrum überzeugt durch höchste Fachkompetenz und moderne Ausstattung. Das gesamte Team ist sehr freundlich, geduldig und nimmt sich viel Zeit für die Anliegen der Patienten. Ich habe mich bestens beraten und behandelt gefühlt – absolut empfehlenswert!"

Ich habe notfallmäßig sehr schnell einen Termin bekommen. Ich bin am Empfang sehr höflich und freundlich behandelt worden und hatte keine lange Wartezeit. Herr Dr. Spanjic hat sich viel Zeit für mich genommen und mir alles erklärt. Ich bin rundum zufrieden!