EuroEyes Klinik Zürich

Meine Erfahrung war sehr gut. Die Ärzte und Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Ich hatte gestern hier die ICL-Operation, und heute kann ich schon super sehen. Der erste Tag nach der OP war anstrengend, da sich die Augen noch nicht daran gewöhnt hatten. Der Arzt sowie das gesamte Team sind sehr sympathisch und beantworten Fragen kompetent.

Im Dezember hatte ich eine Kurzkontrolle bei EuroEyes. Mir wurde gesagt, dass ich sowohl für Femto-LASIK als auch für SMILE Pro geeignet bin. Da ich mich noch nicht entscheiden konnte, wollte ich lediglich Informationen zu beiden Methoden erhalten. Die Beraterin sagte jedoch, das gehe nicht, und entschied ohne meine Zustimmung, mir nur SMILE-Pro-Informationen zu schicken. Nur eine Stunde später bekam ich plötzlich einen Vertrag inklusive Rechnung, obwohl ich mich nie für eine Behandlung entschieden habe. Ich wollte ausdrücklich nur Informationen. Dieses Vorgehen wirkt extrem unseriös und setzt Patient:innen unter Druck. Zusätzlich wurde mir bei der Beratung gesagt, dass monatliche Ratenzahlung möglich sei. Als ich später nachfragte, wurde dies plötzlich abgelehnt ohne klare Begründung. In einer anderen Klinik wurde mir anschliessend ehrlich gesagt, dass ich für eine Laserbehandlung noch zu jung bin und man lieber warten sollte. Diese verantwortungsvolle Einschätzung hat mir bei EuroEyes komplett gefehlt. Mein Eindruck: Profit steht hier klar über dem Wohl der Patient:innen. Schlechte Beratung, widersprüchliche Aussagen und unnötiger Druck. Keine Empfehlung.

Ich kann die Behandlung leider nicht empfehlen. Vor etwas über drei Jahren liess ich meine Augen lasern - damals hiess das Unternehmen noch Betterview. Kurzzeitig verbesserte sich meine Sicht, mittlerweile hat sich meine Sehkraft jedoch wieder verschlechtert. Die Nachbehandlungsfrist beträgt drei Jahre. Diese konnte ich ohnehin nicht wahrnehmen, da ich Medikamente einnahm, die meine Sehkraft beeinflussten. Daher meine persönliche Erfahrung - hat viel Geld gekostet - und im Endeffekt nicht die Ergebnisse gebracht, die ich erhoffte.

Super Leistung! Ich wurde sehr gut beraten und habe mich für Femto Lasik entschiden. Ich wurde vor dem ersten Eingriff darüber Informiert, das ich das einte Auge sehr wahrscheindlich Nachlasern müsse. Dies geschah dann auch, auch ohne Aufpreis. Dies ist eine vorbildlich transparente Kommunikation. Das Team war immer sehr Freundlich, und Familiär. Die erzielte Sehleistung ist einfach nur Spekatkulär. Das einzige das ich bereue ist, das ich es nicht schon viel früher gemacht habe. Herzlichen Dank nochmals an das Ganze Team. Ihr seid Spitze 👌

Termin wurde gerade einmal zwei Stunden zuvor von Seiten Euroeyes abgesagt. Mir wurde jedoch eine Alternativbehandlung zu einem Aufpreis von 2000.- angeboten. Da ich mir diesen Tag für den Eingriff freigehalten habe und von einer Krankschreibung ausging habe ich nun einen Absenztag bei der Arbeit. Euroeyes möchte mir dafür nur eine ärztliche Empfehlung ausstellen, mit der ich mich selbst bei meinem Hausarzt um eine Krankschreibung kümmern soll. Versprochene Rückrufe seitens des Unternehmens werden nicht eingehalten und die Bereitschaft zur Problemlösung liegt nahezu bei Null.

1 Jahr nach der Behandlung habe ich leider immernoch rötungen und beschwerden. Mir wurde immer gesagt es ist alles gut und jetzt gibt es keine weitere Behandlung. Zum Abschluss gibt es noch ein Rezept für ein Medikament das alle Probleme lösen soll. Nach der Behandlung in Luzern bei Betterview wurde der Standort geschlossen und ich musste nach Zürich was auch sehr ärgerlich ist.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service von Betterview. Die gesamte Behandlung war professionell organisiert, und das Team hat einen sehr kompetenten und freundlichen Eindruck gemacht. Ich habe mich während des gesamten Prozesses gut betreut gefühlt und bin mit dem Ergebnis der Behandlung wirklich sehr zufrieden. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft die Auszahlung der Prämie für Weiterempfehlungen. Diese erfolgt leider oft erst nach mehreren Monaten, was etwas umständlich ist. Abgesehen davon habe ich durchweg positive Erfahrungen gemacht und kann Betterview insgesamt klar weiterempfehlen.