Baloise | Zürich

Ich bin enttäuscht von der Bearbeitung meines Schadenfalls bei der Baloise. Die Kommunikation wirkte teils herablassend, zudem wurden Begründungen im Verlauf mehrfach geändert. Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich lange keine klar nachvollziehbare Erklärung. Auch die Reaktion des Beschwerde-Managements fand ich unnötig abweisend. So stellt man sich Kundenservice nicht vor.

Sehr schlechtes Versicherungsunternehmen. Mitarbeiter benehmen sich herablassend uns gegenüber.

Ehrlich gesagt schreibe ich selten Rezensionen. Allerdings muss ich diese Versicherungsgesellschaft loben. Sie haben mir geholfen, wir haben den Fall gelöst. Es arbeiten dort auch freundliche Menschen, ich war sehr angenehm überrascht. Ich empfehle

ich habe baloise auto versicherung seit 10 jahren, alles perfekt. 🙌🏼

Achtung! Absoluter Scam / Betrug Nachdem ich vor 11 Monaten den Vertrag auf ihr Portal explizit kündigte, haben sie meine Kündigung nicht akzeptiert, trotz Wiederholung der Küdigung und Erwähnen, dass ich die weitere REs nicht bezahlen werde. Und ihr Grund? Sie zwingen mich einen Grund zu nennen und ich verweigere es Ihnen zu beantworten. So haben sie mir wieder neue Rechnung geschickt!! Einfach die Kündigung kompliziert machen damt den Kundenverlust verhindet wird. Man muss doch nach OR keinen Grund nennen um aus dem Kaufvertrag verlassen. Die Haltung der Mitarbeiter ist übrigens auf einen anderen Niveau, völlig daneben. Die Kunden-Erfahrung ist wie die anderen hier bestätigt haben 0/10!! Anfragen sind sarkastisch behandelt, Mitarbeiter (Lehrlinge) sind unhöflich. Mein Berater, Herr Carlo Panno, der das Ganze mir verkauft hat, nahm nachher keine Verantwortung, weder für die Meldungen, noch für die Küdigung, (schlicht die Nachricht ignoriert) und versucht mir telefonisch nur zu überreden. Soviel zum Thema Vertrauen und Kundenerfahrung Reine Marketing-Trickserei und Täuschung. Solche Rechnungen bezahle ich nicht. Seid Ihr aber gewarnt, die Organisation ist reines Scamm, kostet einem viel Zeit und viel Geld. Sucht lieber bei Konkurrenz nach besserem Preis-Leistung Verhältnis. #Scam #Unnötig #Betrug

Ich habe seit ca 3 Jahren 3 Fälle gehabt lassen wir helfen erst 2 antworten sie haben keine Chance mit visana ausländische Spital Leistungen gar nicht geholfen und selber gekümmert und sie haben mir schon bezahlt nach 3 Monaten,3. Fall bis jetzt von Basler Rechtsschutz keine Antwort bekommen und ich habe gekündigt,nie wieder Basler Versicherung.

Guten Tag Ich war für früher bei der Hausrat und Autoversicherung bei der Basler Versicherung gewesen und hatte keine schlechte Erfahrungen gemacht. Für einen Halterwechsel da ich noch bei der Zürich Versicherung bin habe ich einen Vergleich mit den anderen Versicherungen ausgeführt. Die Basler Versicherung hatte das beste Angebot gehabt. Es hat sich dann ein Versicherungsagent/in bei mir gemeldet und wir waren verblieben, dass ich es mit der bestehende Versicherung abklären werden und das braucht eine gewisse Zeit und dann gehe ich 10 Tagen in den Ferien. Das ganze passierte Ende April und bis 17.05. war ich in den Ferien und dann kann man Auffahrt und Pfingsten dazwischen. Ich meldete mich heute beim Agent/in und die Offerte wurde ohne Rückfragen gelöscht. Ich habe Ihr dann die Prämienauskunkftnummer durchgegeben da ich die Offerte noch hatte. Die Antwort war , dass es eine Tarifanpassung gab der Aufschlag war über 200 Fr.-!!! Sehr schade für die Zeit die ich aufgewendet habe. Das ist wieder einmal eine Lektion gewesen !! Für mich kommt die Basler nie mehr in Frage !! Ich bin sehr enttäuscht !!