Velofabrik

Super Velogeschäft mit schnellem Service, das Velo wurde direkt repariert. Zu neuen Velos war die Beratung kompetent und freundlich. Klare Empfehlung und tolle Entdeckung in Zürich.

Der Velomechaniker ist hoch professionell und ein ehrlicher Verkäufer würde mich nur bei ihm beraten lassen für die weitere Einkäufe

Top Service! Herr Zimmerli hat mir meine vordere Gangschaltung perfekt repariert.

Super Service und Beratung! Bin noch kurz vor Feierabend rein, und sie haben sich ausführlich Zeit genommen.. auch für Reparatur kurzfristig. Kann jedem dieses Geschäft empfehlen, sehr professionell.

2 Gravelbikes gekauft und super happy. Kompetente und freundliche Beratung durch Richard. Bei einer Reifenpanne durfte ich spontan vorbeigehen und das Notwendige reparieren lassen. Sehr empfehlenswert, top Service.

Vor zwei Jahren habe ich ein Gravel Bike der Eigenmarke von der Velofabrik gekauft und bin nach wie vor total begeistert. Das Team ist sehr freundlich, hilfsbereit und nimmt sich immer gerne Zeit. Man merkt einfach, dass sie ihre Sache mit Leidenschaft machen. Danke für den tollen Service!

Leider in keinster Weise zu empfehlen. Intransparente teure Servicekosten mit Mängel danach. Der Lenker war nicht richtig angezogen und der Kettenwechsler war schlecht eingestellt. Beim nochmaligen Besuch, mit der Bitte zumindest den Kettenwechsler richtig einzustellen, wurde dies mit der Begründung, dass das ratternde Geräusch normal sei, verweigert. Auf die E-Mails, in welchen ich Richi Zimmerli auf die intransparenten Kosten angesprochen und auf die Mängel aufmerksam gemacht habe, wurde nicht eingegangen. Auch der letzte Versuch per Telefon eine Lösung zu finden scheiterte an der Gleichgültigkeit des Inhabers. Fazit: Ich habe zwei Velos dort gekauft, die Produkte sind gut, der Service, die Dienstleistungen und der Kundendienst lassen allerdings mehr als zu wünschen übrig. Schade!