Transa Outlet, Zürich

Gehe seit ewigen Zeiten in den transa Outlet. Früher waren viele Produkte günstig, hatten ein gutes Preis Leistung Verhältnis. Dies ist leider nicht mehr der fall. Auch Einzelaktionen mit 80 Prozent Rabatt gab es früher immer wieder.es gibt sie manchmal immer noch,aber nur auf absolut unbrauchbare Ladenhüter... Macht doch bitte wieder mehr auf Outlet,und nehmt seit Ewigkeiten im Laden liegende teile raus,oder verkauft sie zu einem Preis den Leute zu zahlen bereit sind.

Hat tolle Sachen und eine Mitarbeiterin hat mich super beraten für meine Wanderschuhe. Ich habe schon mein Freunde gebracht, damit sie sie auch beraten kann. Manchmal gibt es für tolle Modelle kein passendes in der gesuchten Grösse, das ist manchmal sehr schade.

Motivation, Einstellung und Service der Angestellten sind wie die Preise: um 20-40% reduziert. Kein "Hallo", "Kann ich helfen" oder "Tschüss"… hier scheint man irgendwie abwesend unmotiviert oder was auch immer zu sein. Zudem ist auch die reduzierte Auswahl noch deutlich zu teuer verglichen mit Online. Wäre der Service okay, würde ich es vielleicht verstehen, doch weshalb soll man dann hier einkaufen? Kleiner Nachtrag: liest man die Kommentare, dann wird klar, dass das Problem dieser unmotivierten Mitarbeiter schon seit Monaten bzw. Jahren besteht. Sorry Transa, aber ein peinliches "Danke für dein ausführliches Feedback, wir tun alles, um uns zu verbessern und dich bem nächsten Mal besser zu bedienen" ist nicht nur lächerlich, sondern schlicht eine faule, nichtssagende Aussage.

Schöner Laden mit tollem Sortiment. Einziger Wermutstropfen sind die Verkäufer dort, die mir schon sehr introvertiert und mit wenig Freude an der Arbeit erscheinen. Die beiden Verkäuferinnen die ich dort oft antreffe sind hingegen sehr freundlich und hilfsbereit...

Ich habe online einen Artikel zu einem sensationellen Preis bestellt. Leider musste ich feststellen, dass die Lieferung nicht vollständig war. Das war aber für den Transa Kundenservice überhaupt kein Problem! Mein Anliegen wurde schnell und professionell ernst genommen und das fehlende Teil wurde mir innerhalb von nur einer Woche nachgeliefert. Diese schnelle und unkomplizierte Lösung ist ein Beweis für hervorragenden Kundenservice. Nochmals vielen Dank an das gesamte Kundenserviceteam, ich bin sehr zufrieden!

Eher kleine Auswahl, aber dafür gute Produkte, ich konnte finden was ich brauche. Das Personal ist freundlich

Kletterschuh am Sonntag bestellt, am Samstag, also über 5 Arbeitstage später erhalte ich die Meldung, dass der Schuh nicht mehr verfügbar ist, der Ware Stand Online falsch war.... Das etwas doch nicht verfügbar ist - ärgerlich, kann aber passieren. Das es so lange dauert das rauszufinden und den Kunden zu informieren hingegen zeugt davon sein Prozesse wirklich nicht im Griff zu haben....