Mieterinnen- und Mieterverband Zürich

Wie ihr den Rezessionen entnehmen könnt; Sei klug - verschwende dein Geld nicht. Die sind schlimmer als eure vermieter glaubt mir 👍🏻 Ich will kein Gespräch mit euch. Ich will auch kein Geld zurück. Ich will das Leute sehen wie Ihr drauf seid. Seit Juni Mietglied 100 Fr für halbes jahr bezahlt. Wollte vertrag künden. Nicht möglich erst nächstesjahr. Zahlen sie bitte den vollen Beitrag. 😆 200 Fr für 18 Monate mitgliedschaft. Leider sehr nutzlos. Mit KI kommt ihr weiter 😄

Leider nicht zu empfehlen, ausser man hat wirklich genug Vorlaufzeit und benötigt die Informationen nicht innerhalb einer Woche. Kulanz gibt es - ähnlich wie bei Vermietern - auch hier nicht, was die Mitgliedschaft angeht 😉 Aktuell würde ich eher zu einer AI Beratung raten, da dies schnellere Antworten ermöglicht und man sich nicht mit Kosten herumschlagen muss.

Empathie macht hier den Unterschied. Bei einigen Mitarbeitern wurde ich sehr gut beraten, vielleicht konnten Sie mir nicht konkret helfen, aber zumindest waren sie lösungsorientiert und empathisch. Leider habe ich telefonisch eine sehr negative Erfahrung gemacht, mir wurde patzig gesagt "man könne für mich keine Gesetze ändern" und "ich könne niemanden zwingen", als würde ich absurdes einfordern. Dabei wurden meine Dokumente nicht mal angeschaut, und meine Anfrage ganz klar falsch verstanden. Kurz: als Mieter braucht man nicht immer eine Lösung, aber zumindest ein offenes Ohr, dass man mit seinem Frust nicht ganz alleine ist. Es wäre schön, wenn der MV seine Mitarbeiter in dem Umgang weiter dahingehend schult.

Ich war wegen eines Wasserschadens vor Ort. Der anfängliche Berater war sehr freundlich und hilfsbereit. Alles, was danach geschah, war jedoch extrem enttäuschend. Die Bearbeitung unseres Falls zog sich über Wochen hin, obwohl unser Mandat letztendlich abgelehnt wurde. Als Begründung hieß es, es würden Dokumente fehlen, jedoch ohne genauere Angaben, welche das sein sollten. Eine telefonische Nachfrage bei der zuständigen Dame war sehr schwierig; sie zeigte sich äußerst unfreundlich und lenkte erst ein, als ich ihr die genauen Sendezeiten unserer Dokumente nannte. Bis heute wissen wir nicht, welche Unterlagen fehlen. Jetzt müssen wir einen dritten Beratungstermin wahrnehmen und unseren Fall erneut von Grund auf erklären. Der Service war in dieser Hinsicht absolut inakzeptabel.

Mir wurde kompetent und schnell geholfen beim Einreichen einer Miterstreckungs-Anfrage. Glücklicherweise habe ich zügig eine neue Wohnung gefunden, und bin jetzt umgezogen an eine neue Adresse.

Sehr, sehr zufrieden. Die Berater dort sind sehr freundlich. Sympathisch. Ich habe, bekommen die sehr wichtig Informationen. Besten Dank

Mit Hilfe des Mieter*innenverbandes konnte ich bereits eine Mietzinssenkung erwirken, eine zweite ist aufgrund der erneuten Senkung des Referenzzinssatzes in Bearbeitung. Ich finde es spitze, dass es diese Institution gibt. Danke!