Dosenbach

Ich hatte eine rundum positive Erfahrung bei Dosenbach - Zürich HB und kann dieses Schuhgeschäft wirklich nur weiterempfehlen. Schon beim Betreten wurde ich freundlich empfangen – das Team ist aufmerksam, höflich und wirkt ehrlich motiviert, den Kunden zu helfen. Besonders beeindruckt hat mich die kompetente Beratung: Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, hören zu und geben ehrliche Empfehlungen, statt einfach nur etwas verkaufen zu wollen. Die Auswahl an Schuhen ist gross, übersichtlich präsentiert und für verschiedene Geschmäcker und Budgets geeignet. Auch die Sauberkeit und Ordnung im Laden fallen sofort positiv auf. Der Service war schnell, professionell und gleichzeitig sehr herzlich, was heutzutage nicht selbstverständlich ist. Insgesamt ein tolles Einkaufserlebnis mit ausgezeichnetem Kundenservice, engagierten Mitarbeitern und einer angenehmen Atmosphäre. Wer Wert auf gute Beratung und Qualität legt, ist hier definitiv richtig.

heute war leider sehr schlecht. wegen des securitas der mich unprofessionell verfolgt hat aufgrund seiner Aussage aus dem Grund ich wäre länger als 5 minuten im Geschäft oder der Umkleide gewesem ( es hat nur eine) und er hat masslos mit den Zeitangaben übertrieben wie lange ich schon dort wäre. Oder getan als geht es Ihn etwas an ob man das Geschäft mehr als einmal besucht den Tag durch oder als dürfe man nicht eine Stunde einkaufen. gehts noch was soll das? ich habe während ca einer Stunde normal gestöbert und wenn das nicht ohne Belästigung geht ist das sehr unprofessionell. schaade sonst ist es ein guter Laden

Ganz gut man findet eigentlich immer was einfach auf die Qualität sollte man achten,bevor man sie kauft, gibt krasse Unterschiede

Abgesehen von der großen Auswahl an Schuhen, hat mich vor allem der Kundendienst begeistert und derart, dass ich mich hiermit bei den Verkäuferinnen Nina, Azra und Vanessa bedanken will! Bei solchen Angestellten kehren wir immer gerne zurück, auch wenn wir einen Anfahrtsweg haben!

Dies ist ein typischer Dosenbachladen, der mit fast unglaublichen Preisen und Rabatte in den Schaufenster auf sich aufmerksam macht. ( siehe Fotos). Ich ging kürzlich mit einem Kollege hinein, da er Caterpillarstiefel für 39.95.- im Schaufenster sah. Er wurde freundlich bedient und Zug sich die neuen Schuhe gerade an. Heute, ca 3-4 Wochen später bereut er den Kauf, denn der Schuh ist nach wie vor pickelhart und er bekommt auch noch kalte Füsse. Jetzt weiss er, warum ich für einen " Panama Jack Stiefel 350.- bezahlte, denn mein Leder wurde weich und mit dem Lammfell hatte ich noch nie kalte Füsse. Kurzum, dieser Dosenbach ist gut für tiefe Preise, aber qualitativ können sie mit dem Fachhandel nicht mithalten. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.

Super freundliches Team! Komme immer wieder gerne.

Ich habe mit meiner Frau Silvia H zusammen die Schuhe gekauft. Ich habe das Mail erhalten das ich die Schuhe abholen kann. Beim Kauf der Schuhe habe ich klar gefragt ob meine Frau die Schuhe abholen kann obwohl bei der Bestellung mein Name darauf steht. Es sei kein Problem meine Frau soll die Kaufquittung mitbringen was sie Heute auch gemacht hat. Aber Ihr wurden die Schuhe nicht ausgehändigt! Ich habe dann in die Filiale angerufen und gesagt meine Ehefrau darf natürlich die Schuhe abholen es seien ja ihre Schuhe die Antwort war nein das geht nicht obwohl ich beim Kauf extra gefragt habe. Ich und meine Frau werden dort nie mehr im Leben Schuhe kaufen und vielleicht auch sonst in keinem Dosenbach mehr dieses verhalten ist sowas von Respektlos! Der Kundendienst wollte mir auch nicht helfen ich soll ein Mail Schreiben. Das mache ich nun und eine Kopie geht noch in die Google Bewertungen damit die ganze Schweiz sieht was der Dosenbach mit seinen langjährigen Kunden macht. Schade kann man nicht NULL Sterne geben.