PKZ WOMEN Zürich

PKZ WOMEN bietet für mich das beste Einkaufserlebnis an der Bahnhofstrasse. Die Kollektionen sind stets stilvoll und hochwertig. Mein besonderes Highlight war heute die mega Bedienung durch Frau Tauber. Sie hat ein tolles Auge für Mode und war extrem hilfsbereit. Vielen Dank!

Sehr netter und lieber Service! Mir fiel ein Knopf an einer Lammfelljacke ab, welche ich vor einem Monat gekauft hatte. Dieser wurde unkompliziert und rasch wieder angenäht, ich durfte in der Zwischenzeit einen Kaffee genießen! Ganz herzlichen Dank für den so tollen Service und die immer gute Beratung!

Heute hatte ich das Vergnügen, im Geschäft PKZ an der Bahnhofstrasse einzukaufen. Ich war auf der Suche nach einer warmen Winterjacke und wurde von einer äusserst sympathischen und sehr hilfsbereiten Verkäuferin beraten. Leider erinnere ich mich nicht mehr an ihren Namen, aber sie hatte sehr auffällige rote Haare. Letztendlich habe ich die Jacke zwar nicht gekauft, dennoch war der gesamte Besuch sehr angenehm und freundlich. Ich werde in Zukunft auf jeden Fall gerne wieder in diesem Geschäft einkaufen. Solche Mitarbeiterinnen sind wirklich ein Schatz.

Ich war heute im PKZ in Zürich und wurde zu Beginn ausgesprochen freundlich und professionell betreut, wirklich top. Leider wurde dieser gute Eindruck an der Kasse komplett zunichtegemacht. Als wir bei Frau Rüscher einen Geschenk-Gutschein über 50 CHF einlösen wollten, wurde uns ohne nachvollziehbare Erklärung mitgeteilt, dass dies "nicht geht". Auf meine Nachfrage, weshalb der Gutschein nicht akzeptiert wird, erhielten wir keinerlei Begründung. Stattdessen wurde das Gespräch abrupt beendet und wir wurden schlicht ignoriert. Besonders irritierend: Nach diesem abrupten Abbruch wurde einfach weiter einkassiert, ohne nochmals mit uns zu sprechen. Wir fühlten uns komplett überrumpelt und als Kundinnen übergangen. Ein solches Verhalten ist unhöflich und absolut unprofessionell. Kundinnen und Kunden dürfen zumindest eine transparente Erklärung erwarten, wenn ein Gutschein nicht eingelöst werden kann. Frau Rüscher zeigte jedoch keinerlei Interesse an einer Klärung oder einer Lösung. Sehr enttäuschend, so verliert man das Vertrauen in den Service, trotz des ansonsten freundlichen Teams. Nach dieser Erfahrung würde ich persönlich davon abraten, bei PKZ Geschenk-Gutscheine zu kaufen, wenn sie beim Einkauf nicht einmal eingelöst werden können, ist das aus meiner Sicht völlig unverständlich.

Gestern im PKZ, am Eingang bei der Marke Sandro, fragte ich eine Verkäuferin mit kurzen, frech geschnittenen grauen Haaren, wo ich den Pullover finden würde, den das Mannequin trug. Sie schaute mich von oben herab an und meinte trocken, das sei das einzige Stück in Grösse S, ob der denn für mich sei. Ich bedankte mich artig für das "Kompliment" und sorry, dass ich anscheinend nicht nach einer S-Kundin aussehe. Trotzdem hätte ich einfach gern gewusst, wo der Pullover hängt.

Habe die Beratung als sehr unangenehm erlebt, aufdringlich und u professionell. Habe jahrelang bei PKZ eingekauft, die letzten Besuche waren leider enttäuschend.

Armer PKZ so viele Unterschiedliche Erwartungen und Anmerkungen. Ich, bemängel wenn man nicht begrüsst wird. Bin 38 Jahre alt und es noch gewöhnt , dass man gegrüsst wird und Hilfe angeboten bekommt. Manche hier beschweren sich über einen einst üblichen Service. Da treffen einfach verschiedene Generationen aufeinander. In vielen anderen Geschäften mit meist zu jungen Mädchen als Verkäuferinnen merkt man, die tratschen und stehen lieber rum , statt mal zu grüssen. PKZ kann es hier scheinbar niemanden recht machen , ist ja schlimm! Eine schreibt sie wurde zu viel gegrüsst 🤔. Ich habe noch Zeiten ohne online Shopping erlebt und jedes Mal wenn ich in PKZ bin erlebe ich , dass man freundlich und professionell behandelt wird! Ich bin froh wenn ich was kaufe und dies nicht mit mir schleppen muss , sondern dies schon an die Kasse gebracht wird. Wie gesagt, das ist gängiger Service und manch "Onlineshopper", weiss wohl nicht wie es schon immer üblich war.