Blumen Krämer AG ShopVille

Eine tätowierte Mitarbeiterin mit kurzen schwarzen Haaren war extrem unfreundlich und völlig inkompetent in der Kundenberatung. Ich wünsche keinen Geschäftsinhaber mit einer derart miserablen Mitarbeiterin. Zum Glück gab es bei Blume3000 im Zürich HB, nur eine Minute entfernt, einen sehr schönen Strauss

Ich war sehr enttäuscht von meinem Besuch in diesem Blumenladen. Die Verkäuferin hat mich überhaupt nicht beraten, obwohl ich sie mehrfach nach Empfehlungen gefragt habe. Auf meine Frage, was sie mir empfehlen könne, kam keine hilfreiche Antwort. Als ich fragte, ob sie mir irgendwie helfen könne, hieß es nur: "Das musst du selber auswählen." Für mich ist das keine professionelle Floristik und kein guter Kundenservice – gerade Beratung sollte hier zum Job gehören. Am Ende habe ich 75 Franken für einen kleinen Strauß bezahlt, der weder schön dekoriert noch besonders kreativ war. Für diesen Preis erwarte ich deutlich mehr. Insgesamt empfand ich das als sehr frech und absolut nicht kundenorientiert.

Es kommt drauf an, bei wem man landet, so war meine Erfahrung in der Vergangenheit exzellent, heute nicht sehr zufriedenstellend. Die Floristin hatte keine Geduld und sichtlich kein Interesse, herauszufinden, ob mir der Strauss gefällt. Ich kombinierte 2 fertige Sträusse, hätte gerne gesehen wie die zusammengelegt aussähen, bevor ich entscheide, das wurde mir nicht gezeigt oder erklärt und bei der Frage ob man die Rosen im Strauss gegen andere, teurere Rosen gegen Aufpreis austauschen könnte, kam eine so gereizte und unfreundliche Antwort, dass ich kurz davor war, zu sagen, dann behalten Sie doch Ihren Strauss und ich stell selbst einen neuen zusammen. Kundenfokus hat definitiv Nachholbedarf, man kann den Kunden ganz freundlich und ruhig erklären, die Blumen in den fertig gebundenen Sträussen sind geschnitten, deshalb ist ein Austausch nicht möglich, das verstehen Kunden, aber direkt unfreundlich antworten ist keine schöne Erfahrung für das zukünftige Geschäft. Ich hoffe, die Floristin hatte nur einen schlechten Tag, denn sollte die Erfahrung wieder so sein, würde ich auch nach 9 Jahren eine neues Blumengeschäft suchen.

Am Mittwoch, dem 6. August, habe ich gegen 17 Uhr den Blumen Krämer im ShopVille besucht. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und zuvorkommende Bedienung – ich habe mich rundum gut beraten und willkommen gefühlt. Zudem hat mich die Auswahl an Sträussen und Gestecken begeistert. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder!

Wenn ich in Zürich bin und Blumen brauche, dann kaufe ich diese bei Blumen Krämer an der Talstrasse oder im Shopville. Die Auswahl der Blumen, die Kreativität der Sträusse passen mir sehr und die Bedienung wie auch das Preis-Leistungsverhältnis sind hervorragend.

Wir möchten dem Blumenladen "Blumen Krämer" unseren herzlichen Dank aussprechen! Die Verkäuferin Kateryna hat für uns einen wunderschönen Hochzeitsstrauss zusammengestellt. Wir hatten den Wunsch, dass der Strauss in einem Feldblumen-Stil gestaltet wird, und das Ergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir sind mehr als zufrieden mit dem wunderschönen Strauss und dem exzellenten Service. Vielen Dank, Kateryna und Team von "Blumen Krämer"

Ich wurde sehr herzlich bedient und wurde bestens beraten!!! Der Blumenstrauss ist sehr schön und ich würde immer wieder zu Blumen Krämer zurück gehen!! Riesiges Kompliment